据上海电视台
士尼等到发现要检修了才以广播的多项队形式通知 ，听到最多的目关门羹话也全部是不合理的 ，后经过1个多小时的闭惹谈判，迪士尼有5个项目关闭 ，怒游迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。客排应尽到告知义务，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，令他们最气愤的是 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，驳回了游客退票要求 。她从甘肃来到上海，下次再来的可能性很低 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，如果园方有关闭检修的计划 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，人气很旺的加勒比海盗 ，只玩了1个小的项目 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。运营需要或其他不可预见情况等 ，自己和孩子都太累了耗不起 。
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，但刘女士表示，游客刘女士对记者说，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，自己从早上进入迪士尼玩 ，没有想到居然会有这样游园体验 。非常愤怒 ！相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、
8月7日晚 ，